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【OG20-P600-731题】
Last year Comfort Airlines had twice as many delayed flights as the year before, but the number of complaints from passengers about delayed flights went up three times. It is unlikely that this disproportionate increase in complaints was rooted in an increase in overall dissatisfaction with the service Comfort Airlines provides, since the airline made a special effort to improve other aspects of its service last year.
Which of the following, if true, most helps to explain the disproportionate increase in customer complaints?
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分析A选项
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分析B选项
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分析C选项
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分析D选项
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分析E选项
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预约名师一对一题目解析课程题目讨论 （10条评论）
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Lynne123
A错：即使乘坐总人数多了，只要延误航班是两倍，那么乘坐延误航班的人数是两倍，没有更多。
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2019-12-02 10:18:43
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babyweezy
D延误的时间长了，抱怨的人更多了哟~
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2019-09-12 15:01:12
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小火火火箭
CA的飞机延误去年是去年之前的两倍——但投诉的数量是三倍，解释原因（说明为什么乘客更可能抱怨） A 去年的航班更多 无关，没有直接解释投诉和延误增长比例不同的原因 B 去年飞机延误的原因是天气变坏 因天气变坏而造成的延误，投诉应该减少 C 一些提升是政府要求的 无关 D 延误时间更长 说明乘客更可能抱怨，正确 E 去年每辆飞机上的乘客更少 无关
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2019-09-07 10:23:40
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SleepyJack
感谢
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2019-07-02 18:04:03
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CannibalX
纠结B和D的不要再纠结了，B的错误在于（官方给出的说法）：天气原因导致飞机延误是不可抗力，不是航空公司的错误所以乘客不会因为天气的原因延误去投诉航空公司
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2019-05-05 21:37:43
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Futurewinner回复CannibalX
不管是什么原因造成延误，但是延误的数量还是2倍。这不能解释为什么投诉量增长会超过航班延误量增长。
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2019-07-25 05:01:48
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爱学习的小熊
选项A，航班多不等于delay多
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2019-03-04 23:43:23
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zoraaa
不对，去年航班多但是延误少，最多是削弱
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2019-02-28 14:04:35
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EscapeFromFate
去年C航比前年多了两倍的延误航班，但是投诉延误的旅客数量上升了三倍，其中根本原因不太可能是服务方面的问题因为C航很重视这个 A无关 B去年一段时间天气一度很坏，造成了大量意料之外的延误 C无关 D去年每班延误航班被耽误的平均时间比前年更多 E无关 BD对比，大量意料之外的延误，每班延误航班被耽误的平均时间，意料之外的延误也算在总延误数量里，并没有改变延误的总数量，而平均时间的增加提供了增量，可以投诉的上升
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2019-02-19 20:00:17
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蓝莓提子
枚举， delay 2倍 --投诉应该2倍 单身是3倍 问题出在delay身上
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2019-01-18 23:06:46
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real800
B是在解释delay的一个原因，与delay以外的他因无关
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2018-11-21 23:13:15
